专访首都航空公司执行董事兼总裁方伐先生

    “我们的理想是做一个文化产业公司，不仅是物的存在，更重要的是成为城市间经济、文化的传播者。如果说民航是一座桥梁的话，我们力图通过多元化发展，探索出一条新路径，成为桥梁上那一道彩虹，让旅客在拥有一份愉悦心情的同时，让民航更加熠熠生辉。”近日，在首都航空“精忠岳飞号”起航仪式上，首都航空执行董事兼总裁方伐对记者如是说。

首都航空执行董事兼总裁方伐

    记者：作为一家航空运输企业，首都航空为什么要和《精忠岳飞》剧组开展合作？

    方伐：首都航空和《精忠岳飞》剧组的合作有着高度的文化契合点,此次合作打开了我们文化产业探索之门。年轻、时尚是首都航空的品牌定位，用最年轻的方式，诠释最厚重的责任，向外界传递一种正能量，是我们的追求。《精忠岳飞》电视剧通过再现历史，还原真实，讲述了岳飞波澜壮阔、可歌可泣的一生，弘扬了中华民族忠孝礼义的精神，对现代人有很大的启迪精神。通过此次合作，首都航空将积极承担中国传统文化传播者的使命和责任，向国内外旅客推广、宣扬中国传统文化。同时，我们将通过新媒体传播进一步提高公司品牌知名度和影响力。

    记者：说到新媒体，在新媒体营销方面，首都航空一直走在前沿，您是如何考虑的？做了哪些努力？

    方伐：首都航空时刻关注新媒体的发展，很早就意识到新媒体营销是与旅客互动和创造互动营销新价值、加强旅客黏度的新战场。

    在2011年微博刚开放营销接口时，首都航空就开始考虑怎么样把我们对旅客的服务和营销与社交平台结合起来，从旅客需求出发进行尝试。首都航空在国内首先推出微航班查询服务，旅客可通过新浪微博直接获取最新价格、航班动态；在国内首家推出微博机票价格预约、微博社交值机服务，旅客可在值机的同时，可以提前看到乘坐同一航班的旅客微博，开展丰富多彩微博互动活动。

    在2013年企业微信开放的同时，我们也捕捉到了微信移动社交平台随时随地的特点，并于年初在国内首家上线微信值机服务。下一步，我们将通过微信探索移动服务和销售新方式，开发语音互动销售、微信会员360度关怀等服务项目，努力在新媒体营销和电子商务营销新形态上，为旅客创造更多有价值的服务。

    可以说，新技术给我们提供了无限可能，将使旅客在机舱享受到更人性化、人文化的服务。现在，一般说来，旅客身体在机舱中，而思想还在地面上，而我们的目标是让旅客的思想和身体一起在空中自由翱翔。未来，旅客在客舱中交友将和地面上一样简单，只要“摇一摇”就能轻松实现。

精忠岳飞号首航仪式

    值得一提的是，我们是国内第一家通舱配备平板电脑的航空公司。也就是说，在首都航空的客舱内，全体旅客都能享受到头等服务。这不仅仅是首都航空发展过程中的一个里程碑，也是民航业电子信息化发展的一个突破。

    记者：您对首都航空未来的发展方向是如何考虑的？

    方伐：首都航空作为海航集团下属企业，将紧跟国家战略，助力“中国梦”、“海航梦”早日实现。“中国梦”是实现中华民族伟大复兴，“海航梦”是成就全球伟大企业。

    首都航空将探寻新的商业模式，进一步扩大生产经营规模，实现又好又快发展；充分利用北京国际化平台，打造首都空中交通捷运系统，即建立以公务机为主导的高端尊贵旅客运输体系、以“头等舱+公务舱+随员舱”为运营模式的中高端商务旅客捷运体系、以旅游和会展为主导的航旅结合捷运体系和以1000KM区域内的中低空直升机运输体系为主要内容的首都空中交通捷运系统。

    文化方面，首都航空将努力打造独具首都品味和文化内涵的航空运输企业，成为首都北京一张亮丽的城市名片。总之，我们将通过多元化手段，积极构建世界城市间的空中桥梁，助推北京世界城市建设进程。

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